個人年終總結

宛俊峰/辦公室主任

    “義犬踏雪尋梅去，憨豬拱金報春來�！庇忠淮蝸淼侥昴�歲尾這個時間節(jié)點上，進行必要的工作總結了，我在這一年收獲了什么？

    2018年，是繭絲綢市場行情跌宕起伏的一年，是公司員工團結、拼搏、努力奮斗，各項經濟指標完成得較好的一年，也是我個人在如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢中收獲成長最快的一年。

    2018年年初，由于工作的需要，我被調入編輯室負責《京九絲綢》月刊的編輯工作�！熬庉嫛睂ξ襾碚f是多么陌生的詞匯啊，我既沒有理論知識作支撐，又無實際的操作經驗去參考。領導找我談話的時候，我還是比較猶豫的，我知道月刊編輯工作在企業(yè)發(fā)展過程中所起作用甚大，其重要性也是不言而喻的。那時候，馬董事長正在講打造學習型組織——自我超越的內容，我想這不也是一次自我超越與自我突破的機會嗎？于是就匆忙上任了。真正接手時，才發(fā)現(xiàn)什么叫隔行如隔山，連編輯的一些專業(yè)術語都似懂非懂，工作開展起來真是困難重重。一沒功底，二沒老師領入門（上任編輯走得匆忙，就連以前的工作記錄也刪除的干凈），只能邊干邊學、邊操作邊摸索。我是一個“膽小怕事”的人，總害怕工作出差錯，于是我真真做到日思夜想的境界了，有時夢中夢到有人指出月刊出錯之處都能嚇醒我。即使這般小心，我負責的第一期月刊（2018年第4期）還是出現(xiàn)了差錯，幸運的是公司領導給予我必要的包容和鼓勵，讓我沒有喪失做好這項工作的信心。隨著自己不斷學習、認真總結，漸漸摸索出一定的工作方法和技巧，逐步適應了這個工作崗位。

    無獨有偶，6月份領導再次給我工作加壓，讓我負責辦公室日常管理工作。說實話，我很感激領導對我的信任，我也很期望自己能有所成長，畢竟也是四十好幾的人了，也有自己的個人愿景需要實現(xiàn)和追求�！稗k公室這一塊沒有什么特別交代的，需要自己慢慢摸索！”我對這句話深信不疑�？梢哉f，辦公室對我來說，更是一個全新的工作領域，我清醒地認識到自己一不專業(yè)、二沒有任何經驗可以借鑒。面對繁雜瑣碎的辦公室工作，我只能自我強化工作意識，注意工作節(jié)奏，冷靜面對各項事務，力求周全、準確，避免疏漏和差錯，凡經手的事盡力做到事事有著落！對領導交辦的事，我認真對待，及時處理，不拖延、不敷衍、不誤事。一方面深感自己的責任重大，另一方面又覺得自己的學識、能力和閱歷非常欠缺，做任何事都不敢掉以輕心。為了盡快適應這個崗位，我一邊向書本學、向同事學、向領導學，一邊總結自己做過的工作或處理過的事情，找出不足之處，以求下次做得更完美。就這樣在學習中總結、在總結中提高，我感覺擔任辦公室主任以來是我成長最快的一段時間。特別是參加經理辦公會議，負責會議記錄和提煉會議紀要，以及參與公司每一個重大決策的討論，讓我在組織能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字表達能力等方面有了很大的提高，讓我在遇到問題時，有了站高一線、看開一分、望遠一些的意識。這應該就是我2018年最大的收獲了。

    這一年在領導的支持與培養(yǎng)下，我的工作與生活都過得很充實，收獲了一份難得的成長，我很高興。但我清醒地認識到還有以下不足的地方：①月刊審稿與編輯的能力上還有待于進一步提升。每期月刊經我再三審稿后，交給華詩雅蒂的李樓再審時，還能發(fā)現(xiàn)或多或少的問題，說明我的業(yè)務水平還不能完全滿足崗位要求；②辦公室許多工作都是我邊干邊摸索出來的，有時工作起來還不能游刃有余，例如重要會議的組織、接待重要人物等方面能力欠缺；③專業(yè)編輯、辦公室文件起草、檔案管理等一些專業(yè)理論知識掌握的還不夠；④有時工作還不夠細心，有手忙腳亂之感，對本部門人員工作存在監(jiān)督不到位的情況。

    新的一年里，對以上工作的不足之處我將從以下幾個方面著手改進：①結合公司打造學習型組織的活動，加強個人學習，特別是工作中經常用到的專業(yè)知識，更要積極主動鉆研，拓寬自己的知識面，盡可能地提高自己的業(yè)務能力與管理水平，同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)，力求把辦公室工作做得更完美；②本著實事求是的原則，力爭做到上情下達、下情上報，向做好領導助手的方向邁進；③加強管理，改變本部門員工的工作作風，督促他們主動工作，增強服務意識，提高服務水平。

    借此年終總結的機會，我對公司2019年管理工作提出以下幾點建議：

    一、既然打造學習型組織，開展團隊學習活動，避免不了強制性，那可不可以把學習效果與員工的職業(yè)規(guī)劃結合起來呢？簡單地說，就是把所有參加學習的員工從出勤情況、學習總結的書面形式、學以致用的實際運用程度等方面給予必要的考核（可以設立考核小組），考核的結果與員工的職業(yè)規(guī)劃聯(lián)動起來。這里沒有領導與員工之分，考核結果優(yōu)秀的，公司就要考慮給其個人實現(xiàn)職業(yè)目標加分；考核結果差，甚至不作為的，即使是公司領導也要給予必要的警示或降級處理。我個人認為，有壓力才有動力，如果只是口頭上喊喊強制性，不疼不癢的簡單處罰，學習氛圍怎么烘托出來？學習效果怎么得到保證？

    二、結合我今年工作調動的事例，我感覺公司在人才的培養(yǎng)上步子應該邁得大一些。近幾年，公司高端技術人才招聘、引進一直不盡如人意，很多關鍵崗位人才替代性很小，我認為這不利于公司的成長與發(fā)展。有些崗位不是拉一個人來，立馬就能獨當一面的，而是需要一個較長時間學習、培養(yǎng)、磨合的過程。或許公司會增加一些人力成本，但從長遠的角度來看，它是利大于弊的。起碼人才在競爭的時候、在優(yōu)勝劣汰的時候，才更具有活力，才有可能開展創(chuàng)造性的工作，才更有可能為公司謀取更大的經濟效益。也只有這樣，公司員工才能看得見成長的希望，公司領導才能更具有開拓創(chuàng)新的壓力與意識。

    三、公司考核制度要警惕于形式化。我個人認為，目前公司考核制度有形式化的趨向，有些部門已經是為了扣分而扣分了。考核扣分不能及時與被扣分部門溝通，怎么能起到考核的真正目的？月底被扣分部門詢問扣分原因時，表現(xiàn)的不耐煩，甚至還說風涼話，這些都是很可怕的現(xiàn)象。或許我說的是個案，但畢竟是有這方面的趨勢，望警惕！

    以上幾點建議，只是個人點滴思考，如有不妥之處，還請領導諒解！